SIM-Swapping — meine Handynummer wurde übernommen. Was tun?
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Kurz erklärt: Beim SIM-Swapping bringen Täter Ihre
Handynummer auf eine eigene SIM-Karte — und fangen so Ihre SMS-Codes (TAN, Zwei-Faktor)
ab. Ein typisches Zeichen ist plötzlich „kein Netz". In 4 Schritten:
sofort den Anbieter kontaktieren, Bank und Konten sichern, die Zwei-Faktor-Anmeldung
umstellen, Anzeige erstatten.
Erste Hilfe:
Plötzlich „kein Netz" ohne Grund? Handeln Sie sofort — das kann SIM-Swapping sein.
Von einem anderen Telefon den Mobilfunkanbieter anrufen und die Nummer sperren oder zurückholen lassen.
Bank sofort informieren und das Online-Banking sperren lassen.
01
Sofort den Mobilfunkanbieter kontaktieren
Von einem anderen Telefon anrufen (Ihr eigenes hat ja kein Netz mehr) — Kundenhotline des Anbieters, Nummer steht im Vertrag oder auf der Webseite.
Unautorisierten SIM-Wechsel melden und die Nummer sperren oder zurückholen lassen.
Nach der Ursache fragen: Lassen Sie sich bestätigen, dass keine weitere SIM auf Ihre Nummer aktiv ist.
02
Bank und Zahlungen sichern
Bank sofort informieren und das Online-Banking sperren lassen (Notfallnummer der Bank).
Kontobewegungen prüfen: Achten Sie auf unbekannte Überweisungen und widersprechen Sie diesen bei der Bank.
Karten sperren: über die Bank oder den Sperr-Notruf 116 116.
03
Konten absichern (von einem sauberen Gerät)
E-Mail zuerst: Passwort ändern, dann bei weiteren wichtigen Konten. Melden Sie überall „alle Geräte ab".
SMS-Codes ablösen: Stellen Sie die Zwei-Faktor-Anmeldung von SMS auf eine Authenticator-App (z. B. Aegis, 2FAS) oder einen Hardware-Schlüssel um.
Anzeige: bei der Polizei oder online über die
Online-Wache der Polizei ↗,
mit Ihren Belegen (Zeitpunkt des Netzverlusts, Kontobewegungen).
Mögliche Tatbestände: je nach Fall § 263a StGB (Computerbetrug),
§ 269 StGB (Fälschung beweiserheblicher Daten). Die Einordnung nimmt die Polizei vor.
Vorbeugen: Setzen Sie beim Anbieter ein Kunden- oder Portierungs-Kennwort; nutzen Sie für wichtige Konten keine SMS-Codes mehr.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich SIM-Swapping?
Warnzeichen sind ein plötzlicher Netzverlust („Kein Dienst“) ohne Grund, ausbleibende Anrufe und SMS, Meldungen über Passwortänderungen oder fremde Login-Versuche und ein plötzlicher Verlust des Zugangs zu Konten.
Warum ist SIM-Swapping so gefährlich?
Über Ihre Nummer fangen die Täter SMS-Codes ab — also TANs fürs Online-Banking und Zwei-Faktor-Codes. Damit können sie Konten übernehmen und Überweisungen auslösen.
Was zuerst?
Holen Sie zuerst Ihre Nummer beim Mobilfunkanbieter zurück oder lassen Sie sie sperren. Danach sichern Sie Bank und Konten ab und stellen die Zwei-Faktor-Anmeldung um.
Wie schütze ich mich künftig?
Setzen Sie beim Mobilfunkanbieter ein Kunden- oder Portierungs-Kennwort. Nutzen Sie für wichtige Konten eine Authenticator-App oder einen Hardware-Schlüssel statt SMS-Codes.
Wie kamen die Täter an meine Daten?
Häufig aus Phishing oder Datenlecks. Prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem HPI Identity Leak Checker oder Have I Been Pwned und ändern Sie betroffene Passwörter.
Wir prüfen unsere Leitfäden regelmäßig auf Aktualität von Rechtsangaben, Telefonnummern und Verweisen. Den Stand der gesamten Website finden Sie unter Über uns.
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